VOICEMAIL
el "Correo de voz convergente" es una plataforma diseñada específicamente para operadores de telecomunicaciones que desean ofrecer a sus clientes una solución de correo de voz confiable, fácil de usar y fácil de operar que al mismo tiempo proporciona la funcionalidad de comunicaciones convergentes. que requieren los usuarios avanzados.
Características clave:
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Notificaciones:
- Notificación a través de correo electrónico, especificando hora y fecha en que se recibió el mensaje, número de origen y duración, el mensaje en formato MP3.
- Notificación a través de SMS.
- Notificación a través de la aplicación Móvil.
- Escala fácilmente desde una configuración pequeña hasta miles de canales.
- Estar basado en estándares abiertos.
RING-BACK TONES
La plataforma permite a los operadores de redes móviles ofrecer a los suscriptores configurar tonos musicales para que sean escuchados por quienes los llaman.
La plataforma permite a los suscriptores a través de IVR, SMS, USDD, WAP, WEB o aplicación para teléfonos inteligentes navegar a través de una gran variedad de contenido de audio categorizado.
Características clave:
- Plataforma extremadamente flexible para interconectarse con diferentes topologías de red.
- Admite múltiples proveedores de contenido, herramienta de gestión de contenido mejorada (categorización de contenido, autorización, vistas previas, precios, etc.).
- Múltiples mecanismos de promoción (Tune Gifts, Tune feed, Trial & Buy, Copy a Tune, motor de recomendación,etc.).
- Mecanismos de Cobro Configurables (por Tono, por Suscripción, Facturación Inteligente).
- Mecanismos de Renovación configurables (automático, por horario, por eventos, etc.).
- Interfaz CRM y de monitoreo de la operación a través de múltiples reportes.
- Disponible en versión on-premises o en la nube.
OMNICHANNEL MESSAGING
Este servicio permite a los suscriptores utilizarlo mediante la contratación a través de diversos modelos de negocio.
Este servicio refuerza el contacto con clientes actuales y potenciales mediante la creación de campañas de marketing, notificaciones, etc. haciendo el uso de diversos canales como Firebase Cloud Messaging, Whatsapp, SMS, e-mail, etc.
Características clave:
- Plataforma extremadamente flexible permite monetizarla operación a través de publicidad.
- Campaign Manager para administrar de forma simultánea campañas de fidelización y expansión de la base de clientes.
- Interfaz CRM y de monitoreo de la operación a través de múltiples reportes.
MISSED CALL ALERT
Es una solución diseñada para la detección de llamadas perdidas, cuando recibas una llamada y no puedas atender o estes fuera del área de cobertura la plataforma te enviará un SMS avisándote que te han intentado contactar.
Características clave:
- Brindar un mejor servicio a los usuarios evitando la pérdida de llamados importantes.
- Incrementar los ingresos de voz a los Operadores
- Esta plataforma permite gestionar publicidad en los mensajes de notificación emitidos.
NOTIFY ME
Este es un servicio para líneas móviles, cuando la persona con la que querés comunicarte no pueda responder a tu llamado por tener el móvil apagado o fuera del área de cobertura, Notify-Me envía un SMS con la información de que el número al que llamaste se encuentra nuevamente disponible.
Características clave:
- Alertar al usuario de la disponibilidad de su contacto.
- Incrementar los ingresos de voz a los Operadores.
- Esta plataforma permite gestionar publicidad en los mensajes de notificación emitidos.
ZERO BALANCE IVR
Cuando un usuario intenta hacer una llamada sin saldo suficiente El sistema analiza en tiempo real si ese usuario es elegible para ofrecer crédito para completar la llamada.
Los operadores de redes móviles pueden configurar diferentes conjuntos de reglas. La plataforma puede interactuar con los sistemas propios del operador. También proporciona reportes para el análisis de la operación del sistema.
Características clave:
- Detección de saldo insuficiente en tiempo real y mecanismo de préstamo de oferta inteligente.
- Interconexión flexible con los sistemas propios del Operador (OCS, OSS/BSS, Scoring System, etc.)
- Soportar múltiples ofertas de préstamos basadas en la segmentación de usuarios.
- Interfaz CRM y monitoreo mediante múltiples reportes.
